As suas ferramentas deviam falar entre si. Nós apresentamo-las.
Quase todas as empresas que conhecemos vivem o mesmo problema: o ERP não fala com a loja online, a faturação não fala com o CRM, e no meio há alguém a copiar dados de um lado para o outro, a pagar com tempo aquilo que o software devia resolver. O nosso trabalho é eliminar esse trabalho.
Construímos sistemas internos à medida (gestão de operações, portais de equipa, dashboards de indicadores) e integrações entre as ferramentas que já usa, através de APIs sólidas e automatismos fiáveis. Quando o problema toca no mundo físico, vamos até lá: projetos de IoT com sensores, controlo de acessos e equipamentos ligados ao software de gestão.
Não começamos por reescrever tudo, e desconfie de quem propuser isso. Começamos pelo processo que dói mais e que se consegue resolver em semanas, pomo-lo a funcionar e medimos as horas que poupou. Só depois se decide qual é o próximo. Projetos de substituição total demoram anos, custam fortunas e falham com frequência; projetos por partes pagam-se pelo caminho.
O acesso aos campos da Great Padel por QR Code é um exemplo: a app fala com as fechaduras. O software de gestão da AAUM é outro: viagens, vendas e dados de utilização num só sistema. Em cada projeto, o princípio é o mesmo: informação a fluir sem intervenção manual, para que a equipa trabalhe no negócio e não na burocracia dele.
Se a sua empresa tem um processo que "toda a gente sabe que é manual demais", é provavelmente por aí que devíamos começar a conversa.
É precisamente para isso que existimos. Software à medida justifica-se quando o processo é aquilo que distingue a empresa da concorrência e nenhum programa de prateleira o acompanha. Quando existe uma solução comercial que resolve bem o problema, dizemos e poupamos-lhe o investimento.
Na maioria dos casos sim. Se o programa tiver API, a ligação é direta. Se não tiver, há quase sempre caminho por importação e exportação de ficheiros ou por acesso à base de dados. Verificamos isso logo no início, porque é o que determina se o projeto é simples ou complicado.
Acontece mais do que devia. Nesses casos trabalhamos com o que estiver acessível — exportações agendadas, ficheiros, leitura direta de dados — e desenhamos a integração para não depender da boa vontade de ninguém. Não é o cenário ideal, mas raramente é impedimento.
A primeira versão útil costuma demorar 2 a 4 meses. Trabalhamos por entregas curtas, para que comece a usar o sistema muito antes de estar completo e possa corrigir o rumo com base no uso real, em vez de com base numa reunião inicial.
Onde a empresa preferir: em servidores europeus geridos por nós, na infraestrutura que já tem, ou nas suas instalações se houver essa exigência. Os dados são sempre da empresa e entregamos acesso completo à base de dados sempre que for pedido.
Fazemos, e para software interno é essencial: quando um sistema passa a suportar a operação diária, uma avaria deixa de ser um incómodo e passa a ser uma paragem. Os planos incluem monitorização, correções e um canal direto para quando algo corre mal.
